Piekļuve internetam bieži tiek zaudēta. Iemesli tam var būt dažādi - sākot no bojāta kabeļa līdz tīkla savienojuma iestatījumu kļūmei operētājsistēmā. Lai atrisinātu problēmu, visiem tiem ir nepieciešama rūpīga izpēte.
Instrukcijas
1. solis
Piezīme: ja jūs nezināt, kā sazināties ar uzņēmumu, kas nodrošina piekļuvi internetam (turpmāk - pakalpojumu sniedzējs), tad problēmas risināšanas iespējas ir daudz mazākas, un jūs varat nekavējoties pāriet uz 3. darbību.
Situācijas, kad internets pazuda bez iemesla, nenotiek bieži. Vispirms pārliecinieties, vai ar jūsu pakalpojumu sniedzēju viss ir kārtībā, t.i. nav parādu par internetu, kā arī pakalpojumu sniedzēja darbības traucējumi un profilaktiskā apkope. Ieteicams pārbaudīt pakalpojumu sniedzēja oficiālās vietnes darbu - visbiežāk jūs varat nokļūt pie tiem pat ar nulles bilanci. Ja vietne darbojas, tad problēma ir maksājumā vai pakalpojumu sniedzējs veic kādu darbu - sevi cienošs pakalpojumu sniedzējs par to noteikti informēs vietnē. Zvaniet pakalpojumu sniedzējam un precizējiet visu maksājumu informāciju. Tā ir diezgan izplatīta situācija, kad lietotājs ir pārliecināts, ka kontā ir līdzekļi, bet galu galā to nav. Palūdziet arī interneta pakalpojumu sniedzējam pārbaudīt jūsu redzamību.
2. solis
Ja pakalpojumu sniedzējs jūs neredz, mēģiniet savienot vadu no maršrutētāja (ja tas tur ir iekļauts) tieši pie datora. Ja arī pēc tam pakalpojumu sniedzējs joprojām neredz jūsu MAC adresi, visticamāk, problēma ir vadā PĒC maršrutētāja vai RJ-45 savienotājā. Šajā gadījumā ir nepieciešama stieples nepārtrauktība un jauna stieples saspiešana, ieteicams par šo problēmu runāt ar pakalpojumu sniedzēju.
Ja pakalpojumu sniedzējs redz TIKAI jūsu datoru, visticamāk, problēma ir maršrutētājā. Mēģiniet atjaunot maršrutētāja rūpnīcas iestatījumus, izmantojot instrukciju. Ja atiestatīšana problēmu neatrisina - visticamāk, maršrutētājs ir kļūdains, mēģiniet to nomainīt.
Ja atlikums ir kārtībā, pakalpojumu sniedzējs redz jūsu MAC adresi un no viņa puses nav jāveic apkopes darbi - pārejiet pie nākamās darbības.
3. solis
Tagad pārbaudiet, vai nav lokālā tīkla. Lai to izdarītu, datorā nospiediet Win + R, ievadiet vārdu "ping" un pēc tam - tuvākās ierīces adresi maršrutā. Visbiežāk tas ir maršrutētājs: ja vads no datora iet uz to, tad jums jāuzraksta tā adrese. Visizplatītākais ir 192.168.0.1 vai 192.168.1.1
Ja nav pakešu (tas ir, līnijas neparādās ar aptuveni 1 sekundes intervālu) - pārbaudiet, vai maršrutētājs ir ieslēgts, pārbaudiet kabeļa stāvokli un tā savienojuma uzticamību ar datora un maršrutētāja savienotājiem. Ja viss ir kārtībā, bet paketes joprojām nedarbojas, restartējiet maršrutētāju. Ja paketes sāka veiksmīgi piegādāt ierīcē, tad visam vajadzētu būt kārtībā, internets pazuda tieši tāpēc.
Ja nē, apskatiet sistēmas vienības aizmugurējo paneli: visbiežāk interneta kabeļa ievietošanas vietā deg zaļa gaisma. Neiedegas un nemirgo - problēma ir pašā tīkla kartē vai tās draiveros. Mēģiniet pārinstalēt draiverus un pārbaudiet arī to ārējo stāvokli - tas varēja viegli izdegt.
4. solis
Ja iedegas indikators, bet paketes joprojām nedarbojas vai paketes parasti tiek pārsūtītas uz ierīci, bet nav interneta - visticamāk, problēma ir datora programmatūras iestatījumos.
Atveriet Tīkla un koplietošanas centru, atrodiet aktīvo savienojumu, pēc tam dodieties uz rekvizītiem, pēc tam - TCP 4. versiju. Izmantojot standarta un visizplatītāko savienojuma shēmu (nodrošinātājs - maršrutētājs - dators), maršrutētājs visbiežāk izsniedz visas nepieciešamās adreses. normālai darbībai, izmantojot DHCP. Ja laukos ir ierakstīti kādi iestatījumi - katram gadījumam pierakstiet tos, pēc tam atlasiet automātiskos IP parametrus un DNS laukos ierakstiet 8.8.8.8 un 8.8.4.4. Tie ir Google serveri. Viņi ir uzticami un vienmēr strādā.
5. solis
Ja jums nav pilnīgi ne jausmas, kā darbojas pretvīrusu utilītas, tīkla iestatījumu organizēšanas arhitektūra un operētājsistēmu darbības principi, sazinieties ar speciālistu, jo turpmākās darbības nav ieteicams veikt bez pienācīgām zināšanām.
Ja nekas nepalīdz un joprojām nav interneta, tas var būt saistīts ar vīrusu aktivitāti. Pirmkārt, varat mēģināt atjaunot sistēmas iestatījumus. Lai to izdarītu, jums būs nepieciešama AVZ utilīta, tā būs jāielādē citā ierīcē, kurai ir piekļuve internetam (vēlams, no oficiālās vietnes z-oleg.com, tas visbiežāk ir pirmais meklēšanā). Kad jūsu rokās ir arhīvs, pietiek ar to vienkārši izpakot, tk. programmai nav nepieciešama instalēšana, un palaidiet programmu avz.exe. Pēc tam izvēlņu joslā noklikšķiniet uz sadaļas "Fails", pēc tam - uz "Sistēmas atjaunošana".
Pārbaudiet attēlā norādītos vienumus, pēc tam noklikšķiniet uz "Veikt atzīmētās darbības". Pēc tam pārbaudiet savu piekļuvi internetam.
Ja jūs visu izdarījāt uzmanīgi, bet joprojām nekas nepalīdz, ieteicams izsaukt speciālistu, jo problēma var būt gan operētājsistēmas reģistrā, gan maršrutētāja programmaparatūrā. Vismaz jūs varat pateikt meistaram visu, ko pats jau esat izmēģinājis.
