2012. gada 21. jūnijā Twitter mikroblogošanas pakalpojums lielākajai daļai lietotāju īslaicīgi nebija pieejams. Avārija ilga apmēram trīs stundas, izraisot daudzas baumas un versijas par tās cēloni.
Īso īsziņu pakalpojumu Twitter 2006. gadā izveidoja Džeks Dorsija, un tas gadu gaitā ir ieguvis pasaules popularitāti. Tās auditorija ir simtiem miljonu cilvēku, no kuriem aptuveni 50 miljoni izmanto pakalpojumu katru dienu, atstājot vairāk nekā 400 miljonus ziņojumu. Nav pārsteidzoši, ka kļūme tās darbībā izraisīja daudz lietotāju jautājumu.
Tvitera pārtraukumi sākās aptuveni plkst.8 pēc Maskavas laika. 9.10 dienests atsāka darbu, taču dažas stundas bija manāmas vēl vienu stundu. Pilnībā pakalpojums bija pieejams tikai ASV iedzīvotājiem, viņi neziņoja par neveiksmēm.
Dienesta nedarbojamības pirmajā stundā bija daudz baumu par incidenta cēloņiem. Daži lietotāji paziņoja, ka čivināt "nokrita" hakeru uzbrukuma dēļ, citi nosauca uzņēmuma pārcelšanās uz citu biroju iemeslu, jaunus.
Situāciju noskaidroja uzņēmuma pārstāvji, norādot, ka dienesta īslaicīgas nederības cēlonis ir ķēdes kļūda, kas izplatījās sistēmā un radīja globālas problēmas. Tūlīt pēc kļūmes atklāšanas un tās cēloņa noskaidrošanas tika atgriezta iepriekšējā stabilā sistēmas versija, pēc kuras Twitter atsāka darbu. Uzņēmuma vadība ir atvainojusies lietotājiem par radušajām tehniskajām problēmām. Ir vērts atzīmēt, ka tas bija Twitter vislielākais kļūme kopš gada sākuma. Kopumā serviss ir ļoti uzticams, stabili strādājot aptuveni 99,96% gadījumu.
Analizējot neveiksmes cēloņus, viens no firmas speciālistiem, inženieris Sems Pullara sacīja, ka problēmas sākās pēc tam, kad tika palielināts ziņu rakstzīmju skaita ierobežojums, kas pašlaik ir 140 rakstzīmes. Pēc atgriešanās pie iepriekšējās sistēmas versijas problēmas nekavējoties apstājās. Nav šaubu, ka uzņēmuma inženieri izdarīs secinājumus no notikušā un mēģinās novērst šādas kļūmes nākotnē.
